返品および払い戻しポリシー

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私たちのポリシーは30日間続きます。購入以来30日以上経過している場合、残念ながら払い戻しや交換を提供することはできません。

返品できるようにするには、記事が未使用であり、受け取った状態でなければなりません。また、元のパッケージにある必要があります。

特定の種類の商品の返品は許可されていません。したがって、食べ物、花、新聞、雑誌などの腐りやすい食品は返されません。同様に、私たちは親密なまたは健康製品、危険な材料や物質、可燃性の液体やガスを受け入れません。

返品が許可されていない他の記事：
*ギフトカード
*ダウンロード可能なソフトウェア
*一部の健康およびパーソナルケア製品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
購入をメーカーに返品しないでください。

場合によっては、部分的な払い戻しのみが付与されます：（該当する場合）
*使用の明らかな兆候を示す本
*CD、DVD、VHSカセット、ソフトウェア、ビデオゲーム、オーディオカセット、または開いたビニールディスク。
*元の状態にない記事は、損傷している、または私たちの側のエラーによるものではなく理由で部品が欠けている部分。
*配達後30日以上後に返された記事
払い戻し（該当する場合）
返品が受け取られて検査されたら、返された記事を受け取ったことを伝えるメールをお送りします。また、払い戻しが承認または拒否されたかどうかもお知らせします。
承認された場合、払い戻しは処理され、クレジットカードまたは初期支払いカードは数日以内に自動的にクレジットされます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、最初に銀行口座を確認してください。
次に、払い戻しの公式表示には時間がかかる場合があるため、クレジットカードを発行する会社に連絡してください。
その後、銀行に連絡してください。払い戻しの表示には、多くの場合、処理期間が先行します。
これらすべての手順を実行していて、まだ払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレス（contact@novaro-shop.com）までお問い合わせください。
ソリッドまたはプロモーションアイテム（該当する場合）
通常の価格でのアイテムのみが返金されます。残念ながら、販売された記事や昇進に関する記事はそうではありません。

交換（該当する場合）
最初に欠陥のあるアイテムまたは破損したアイテムのみを置き換えます。同じ記事に置き換える必要がある場合は、contact@novaro-shop.comで電子メールを送信して、記事をフランスに送ってください。

ギフト
アイテムが購入時にギフトとしてマークされ、直接送信された場合は、返されたアイテムの価値と同等の価値のギフトクレジットを受け取ります。記事が返されたら、郵送でギフト券がお客様に送信されます。

アイテムが購入時にギフトとしてマークされていない場合、または後でそれを元に戻すためにギフトを引き起こした人が注文を送信された場合、払い戻しを送信するのは彼女にとって、したがって彼女は知っているでしょうあなたが彼女の贈り物を返したこと。
配送
製品を返品するには、次の郵便住所に送信する必要があります：フランス。

あなたのアイテムの返品に関連する送料はあなたの責任です。それらは返金されません。払い戻しを受けた場合、返品の返品コストが差し引かれます。

あなたが住んでいる場所によっては、交換製品を受け取る時間は異なる場合があります。

75ユーロ相当のアイテムを送信する場合は、配送追跡サービスを使用するか、貨物を使用することをお勧めします。返された記事を受け取ることを保証しません。