Feedback

----

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziție, nu putem oferi, din păcate, nicio rambursare sau schimb.

Pentru a putea fi returnat, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în statul pe care l -ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul său original.

Întoarcerea anumitor tipuri de mărfuri nu este autorizată. Astfel, nu pot fi returnate produse alimentare perisabile, cum ar fi mâncare, flori, ziare sau reviste. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau de sănătate, materiale sau substanțe periculoase, nici lichide sau gaze inflamabile.

Alte articole a căror întoarcere nu este autorizată:
*Carduri cadou
*Software descărcabil
*Unele produse pentru sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o primire sau o dovadă de cumpărare.
Nu returnați achiziția către producător.

În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)
*Cărți care prezintă semne de utilizare evidente
*CD, DVD, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise.
*Orice articol care nu se află în starea sa inițială, care este deteriorat sau ce părți lipsesc din motive nu din cauza unei erori din partea noastră.
*Orice articol a revenit la mai mult de 30 de zile după livrare
Rambursări (dacă este cazul)
După ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e -mail pentru a vă spune că am primit articolul returnat. Vă vom spune, de asemenea, dacă rambursarea dvs. este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobat, rambursarea dvs. este procesată, iar cardul dvs. de credit sau un card inițial de plată este creditat automat în câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, revizuiți mai întâi contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania care emite cardul dvs. de credit, deoarece afișarea oficială a rambursării dvs. poate dura ceva timp.
Apoi contactați -vă banca. Afișarea unei rambursări este adesea precedată de o perioadă de procesare.
Dacă ați efectuat toate aceste proceduri și încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: contact@novaro-shop.com.
Elemente solide sau de promovare (dacă este cazul)
Doar articolele la prețuri normale sunt rambursabile. Din păcate, articolele vândute sau la promovare nu sunt.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim doar elementele inițiale defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să înlocuiți-vă cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact@novaro-shop.com și trimiteți-vă articolul la: Franța.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou în momentul achiziției și dacă vi s -a trimis direct, veți primi un credit cadou al unei valori echivalente cu cel al articolului returnat. Odată ce articolul va fi returnat, vă va fi trimis un voucher cadou prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care provoacă cadoul a fost trimisă comanda pentru a -l pune înapoi mai târziu, pentru ea vom trimite rambursarea și, prin urmare, va ști că i -ai returnat darul.
Transport
Pentru a vă returna produsul, trebuie să îl trimiteți la următoarea adresă poștală: Franța.

Costurile de transport legate de returnarea articolului dvs. sunt responsabilitatea dvs. Nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, se va deduce costul de întoarcere al returului.

În funcție de locul în care locuiți, timpul pentru a primi produsul dvs. de schimb poate varia.

Dacă trimiteți un articol în valoare de 75 €, vă recomandăm să utilizați un serviciu de urmărire a transportului sau să aveți expedierea. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.