Tilbakemelding

----

Politikken vår varer 30 dager. Hvis mer enn 30 dager har gått siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller utveksling.

For å kunne returneres, må artikkelen din være ubrukt og i staten du mottok. Det må også være i originalemballasjen.

Avkastningen av visse typer varer er ikke autorisert. Dermed kan forgjengelige matvarer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, ikke returneres. På samme måte aksepterer vi ikke intime eller helseprodukter, farlige materialer eller stoffer, og heller ikke brennbare væsker eller gasser.

Andre artikler hvis retur ikke er autorisert:
*Gavekort
*Nedlastbar programvare
*Noen helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen, krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller er det bare delvis refusjoner som er gitt: (hvis aktuelt)
*Bøker som viser åpenbare tegn på bruk
*CD, DVD, VHS -kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som er åpnet.
*Enhver artikkel som ikke er i sin opprinnelige tilstand, som er skadet eller som deler mangler av en grunn som ikke er på grunn av en feil fra vår side.
*Enhver artikkel returnerte mer enn 30 dager etter levering
Refusjon (hvis aktuelt)
Når avkastningen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -post for å fortelle deg at vi har mottatt den returnerte artikkelen. Vi vil også fortelle deg om refusjonen din er godkjent eller nektet.
Hvis den er godkjent, behandles refusjonen din, og kredittkortet ditt eller et første betalingskort blir automatisk kreditert i løpet av noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først gjennomgå bankkontoen din.
Kontakt deretter selskapet som utsteder kredittkortet ditt, fordi den offisielle visningen av refusjonen din kan ta litt tid.
Kontakt deretter banken din. Visningen av refusjon blir ofte gitt av en behandlingsperiode.
Hvis du har utført alle disse prosedyrene og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på følgende adresse: contact@novaro-shop.com.
Solide eller promoteringsartikler (hvis aktuelt)
Bare varer til normale priser refunderes. Dessverre er ikke artiklene som selges eller på promotering.

Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter bare de opprinnelig mangelfulle eller skadede varene. Hvis du må erstatte din med samme artikkel, kan du sende oss en e-post på contact@novaro-shop.com og sende artikkelen din til: Frankrike.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet, og hvis du ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt av en verdi som tilsvarer den for varen som ble returnert. Når artikkelen er returnert, vil en gavekort blir sendt til deg med post.

Hvis varen ikke ble merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis personen som forårsaker gaven er sendt på bestillingen for å legge den tilbake senere, er det til hun at vi sender refusjonen, og hun vil derfor vite at du har returnert gaven hennes.
Frakt
For å returnere produktet ditt, må du sende det til følgende postadresse: Frankrike.

Fraktkostnadene relatert til avkastningen på varen din er ditt ansvar. De refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, blir returkostnadene for avkastningen trukket.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden for å motta utvekslingsproduktet variere.

Hvis du sender en vare til en verdi av 75 €, anbefaler vi at du bruker en fraktsporingstjeneste eller har forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte artikkelen.