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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 30 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
À partir de quel âge est-il recommandé ?
Recommandé pour les enfants de 6 ans et plus, sous la surveillance d'un adulte.
Peut-on remplacer les fils fournis ?
Oui, il est possible d'utiliser d'autres fils pour encore plus de personnalisation.
L’appareil est-il facile à entretenir ?
Oui, il suffit de le nettoyer avec un chiffon sec pour le maintenir propre.
Est-il compatible avec tous les types de cheveux ?
Oui, l’appareil est adapté à la plupart des types de cheveux, mais il est conseillé de démêler les cheveux avant pour de meilleurs résultats.
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